Tham khảo

Quy định sử dụng tại gd365

Trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
gd365 Quy định sử dụng tại gd365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách gd365 xử lý thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — chúng tôi áp dụng xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật và chỉ dùng để xử lý tài khoản, giao dịch và liên lạc hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả tài khoản truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang web gd365, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản giao dịch qua ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung đầy đủ.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản gd365 để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các thông báo liên quan đến điều khoản sử dụng của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của gd365 tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả, nếu đủ điều kiện.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của gd365 và phải khớp với thông tin tài khoản đăng ký. Mỗi nhà cung cấp ví điện tử cũng có điều khoản riêng của họ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi, bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Đăng nhập vào tài khoản gd365 để xem toàn bộ lịch sử nạp rút qua ví điện tử. Nếu cần bản sao chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ để được cung cấp theo quy trình xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.